Alcatel
OmniPCX
Office
Compact
Edition
üstün
telefon
hizmetleri
içerir.
Akıllı
ve
kullanımı
kolay
hizmetler
İsimle
arama,
3'lü
konferans,
kolay
çağrı
transferi,
kolayca
ayarlanabilen
sesli
rehberler,
hassas
tuşlar,
Reflex
terminallerdeki
içeriğe
bağımlı
simgeler,
direk
çağrılar
ve
süpervizyon
için
Yönetici/Sekreter
özelliği,
çağrı
izleme,
çağrı
toplama
ve
cevaplanmayan
çağrıların
belirlenmesi
gibi
çalışma
grupları
tarafından
kullanılan
özellikler.
Yerleşik
sesli
posta
Her
OmniPCX
Office
sisteminde
20
dakikadan
200 saat
kayıt
kapasitesine
kadar
büyüyebilen
yerleşik
bir
sesli
posta
sistemi
mevcuttur.
Sesli
posta
sistemi
ayrıca
çağrı
izleme
ve
görüşme
sırasına
kayıt
gibi
özelliklere
de
sahiptir.
Kişisel
Operatör
Kişisel
operatör,
Reflex
terminale
sahip
kullanıcıların
masalarından
uzakta
olmaları
durumunda
gelen
çağrıları
yönlendirmek
üzere 5
farklı
seçenek
sunar:
sesli
posta,
GSM
numarası,
harici
numara,
dahili
numara
(sekreter)
veya
operatör.
Sistem
Karşılama
Mesajları
Alcatel
OmniPCX
Office,
çağrıları
cevaplamak
için
çeşitli
karşılama
özellikleri
sunar.
Ayrıca,
transfer
edilmek
üzere
bekleyen
kişilere
dinletmek
üzere 16
saniyelik
standart
bir
bekleme
müziğinin
yanısıra,
2
dakikadan
10
dakikaya
(hard
disk
ile)
kadar
ayarlanabilen
bekleme
müziği
sağlar.
Otomatik
Operatör
Otomatik
operator,
arayanları
24 saat
boyunca
karşılayabilir.
Ayrıca
istenen
kişiye
doğrudan
ulaşmak
için
operatörü
beklemeye
gerek
kalmaksızın
bağlantı
yapılmasına
imkan
verir.
Takım
çalışması
Alcatel
OmniPCX
Office,
yöneticinin
ve
sekreterin
birbirlerinin
terminallerindeki
çağrıları
izlemelerini
sağlayan
"Yönetici/Sekreter"
özelliğini
de
sağlar..
Tek bir
numara
ile grup
yönetiminin
yanısıra,
set
izleme,
çağrı
toplama,
yayın
yapma ve
cevaplanmayan
çağrıları
belirleme
gibi
özellikler
de
sağlar
| Voice over IP (VoIP) Linux üzerinde çalışan bir çağrı sunucu olarak data network'ündeki IP telefonları ve IP soft phone'ları yönetir. Devre altyapılı dünyaya hizmet verebilmek için, gerektiğinde kullanılmak üzere, devre yapılı dış hat kartları ve iç hat kartlarının kombinasyonundan oluşan entegre Media Gateway de içerir. Standart H323 cihazları ve H323 protokolünde çalışan Alcatel ve üçüncü taraf cihazlara destek vermek üzere, çağrı sunucu ve media gateway H323 protokolü üzerinde çalışır.
IP trunking
Telefon görüşmeleri için OmniPCX Office'in WAN konnektörü veya direk harici bir router üzerinden WAN'a erişim mümkündür. Bağlantı yöntemi ne olursa olsun, OmniPCX Office çağrılarda iyi ses kalitesi sağlamak için, ISDN overflow ve back-up seçeneklerini de sunar.
IP Telefon Sistemi
İşletme, ses ve veri iletimi için tek bir kablo altyapısı kullanarak LAN kablolama sistemini basitleştirebilir. Üstelik yüksek kalitedeki telefon özelliklerinden vazgeçmek zorunda kalmadan IP telefonları kullanarak. OmniPCX Office'in yerleşik DHCP server'ı sayesinde IP telefonların eklenmesi ve yer değiştirmesi sadece yeni bir Ethernet portuna bağlantı yapmakla mümkündür.
Masaüstü terminaller
Alcatel geniş bir terminal seçeneği sunar. Bunlar; IP anahtarlamalı ve devre anahtarlamalı sistemlerle çalışan masaüstü kablolu terminaller, hareketli olabilmek için kablosuz terminaller ve PC bazlı telefon sistemi için kullanımı kolay PC soft phone'lardır.
4.Hareketlilik
İletişimde hareketlilik günümüz iş dünyasında başarı için vazgeçilmezdir. Şirket içi hareketlilik personel verimliliği, dolayısıyla müşteri memnuniyeti sağlar. Alcatel Mobile Reflex serisi Alcatel OmniPCX Office'in yüksek seviyede sağladığı iletişim avantajlarının hepsini kullanır. Ayrıca, optimum seviyede kullanım kolaylığı için bazı özellikler yerleşik olarak sağlanmaktadır: geliştirilmiş ergonomi, geniş grafik ekran, entegre hoparlör ve kulaklık bağlantısı.
5.PC telefon ve CTI açıklığı
OmniPCX Office 25 kullanıcıya kadar hizmet verebilen yerleşik bir CTI sunucu içerir. Harici bir CTI sunucu ile kıyaslandığında, kuruluş ve destek açısından zamandan tasarruf sağlar. Ayrıca Microsoft TAPI veya CSTA temelli harici sunucularla birlikte de çalışabilir.
OmniPCX Office "softphone" içerir: PIMphony
PIMphony iş dünyasında en çok kullanılan iki aracın, bilgisayar ve telefonun işlevlerini birleştiren, günlük telefon işlerini daha etkin ve kolay şekilde yönetmeyi sağlayan Kişisel İletişim Yöneticisi'dir. PIMphony, PC'de hangi uygulama çalışıyor olursa olsun, telefon hizmetlerini PC'de birleştirir.
PIMphony, en çok kullanılan ve bir Kişisel Bilgi Yöneticisi (PIM:Personal Information Manager) uygulaması olan Microsoft Outlook ile sıkı bir entegrasyon sağlar. Microsoft Outlook'un bağlantı kartlarının ekranda belirme özelliği ve sesli mesajlar için e-posta ile entegrasyon özellikleri kullanılarak kritik bilgilerin etkili bir şekilde yönetilmesi sağlanır.
Üç çeşit Pimhpony uygulaması mevcuttur.Basic, Pro, Team.
PIMphony Basic, PC'de hangi uygulama çalışıyor olursa olsun, telefon hizmetlerini grafik kullanıcı arayüzü üzerinden bir PC'de birleştirir. Görüşme yapma, çağrı alma, isimle arama, aktarma, konferans, bekletme, park etme, çağrı listesi.
Pimhony Basic'in sağladıklarına ek olarak Pimphony Pro, Microsoft® Outlook™, Act! Goldmine ve Microsoft® Access gibi programlarla sıkı bir entegrasyon sağlar. Böylece, ekranda belirme özelliği sayesinde arayanın kimliğinin tespit edilmesi ile, ilgili bağlantı kartının ekranda belirmesini sağlar.Ayrıca aynı arayüzde kullanıcının sesli mesaj kutusunun yönetimini de sağlar.
Pimhony Basic ve Pimhony Pro'nun sağladıklarının yanısıra PIMphony Team, çalışma grubu yönetimi için çağrı süpervizyonu ve asistan özellikleri gibi ek özellikler sunar.
|
|
|
|
|
|
|
|
